Σε αναμόρφωση του πλαισίου λειτουργίας των τραπεζικών διαμεσολαβητών που εξυπηρετούν απομακρυσμένες και υποεξυπηρετούμενες περιοχές προχωρά η κεντρική τράπεζα της Ινδίας, επιδιώκοντας αυξημένη διαφάνεια και καλύτερο έλεγχο του συστήματος.
Το νέο σχέδιο προβλέπει τον διαχωρισμό των σημείων εξυπηρέτησης σε δύο κατηγορίες, με σαφώς καθορισμένες αρμοδιότητες. Η πρώτη αφορά σταθερές μονάδες με συγκεκριμένο ωράριο, παρόμοιο με αυτό τραπεζικών καταστημάτων, ενώ η δεύτερη περιλαμβάνει ευέλικτα σημεία που θα παρέχουν περιορισμένες υπηρεσίες μικρής αξίας.
Οι τράπεζες καλούνται να επαναξιολογήσουν και να κατατάξουν όλα τα υφιστάμενα σημεία έως τα τέλη Σεπτεμβρίου 2026, προσαρμόζοντας τη λειτουργία τους στο νέο μοντέλο.
Παράλληλα, αλλάζει και το σύστημα αμοιβών. Για τις σταθερές μονάδες προβλέπεται συνδυασμός σταθερής και μεταβλητής αποζημίωσης, ενώ για τα ευέλικτα σημεία η αμοιβή θα βασίζεται αποκλειστικά στην απόδοση. Ο καθορισμός της σταθερής μηνιαίας αμοιβής θα γίνει από αρμόδια επιτροπή του τραπεζικού κλάδου.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην ευθύνη των τραπεζών, οι οποίες θα λογοδοτούν πλήρως για τη δράση των συνεργατών τους, υποχρεούμενες σε τακτικούς ελέγχους τόσο επιτόπιους όσο και εξ αποστάσεως.
Το σχέδιο βρίσκεται σε φάση διαβούλευσης, με τη δυνατότητα υποβολής παρατηρήσεων από φορείς και πολίτες έως τις αρχές Μαΐου, πριν οριστικοποιηθούν οι τελικές αποφάσεις.
