Οι ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις για διαφημίσεις μπορεί να γίνουν πλέον ακριβό λάθος για τις εταιρείες. Το Μητρώο 11, ο κατάλογος που επιτρέπει στους συνδρομητές να δηλώσουν ότι δεν θέλουν διαφημιστικά τηλεφωνήματα, παρέχει δικαίωμα αποζημίωσης αν παραβιαστεί αυτή η δήλωση. Μάλιστα, πρόσφατα το Εφετείο Πειραιά επιδίκασε 50.000 ευρώ σε πολίτη που είχε καταχωριστεί στο Μητρώο αλλά οι τηλεφωνικές οχλήσεις δεν σταμάτησαν.
Τι είναι το Μητρώο 11
Όπως εξήγησε η δικηγόρος Κατερίνα Φραγκάκη στο ertnews, το Μητρώο 11 είναι ένας ειδικός κατάλογος που τηρείται από κάθε πάροχο σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας. Οι συνδρομητές που δηλώνουν ότι δεν επιθυμούν να δέχονται διαφημιστικές κλήσεις καταχωρίζονται σε αυτόν, και οι εταιρείες υποχρεούνται να τον ελέγχουν πριν πραγματοποιήσουν οποιαδήποτε προωθητική επικοινωνία. Παραβίαση αυτής της διάταξης αποτελεί παράβαση της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων και ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Στην απόφασή του, το Εφετείο Πειραιά έκρινε ότι η παράβαση της ρητής δήλωσης μη όχλησης θεμελιώνει δικαίωμα αποζημίωσης, επιβεβαιώνοντας ότι η προστασία δεν είναι θεωρητική αλλά ουσιαστική και δικαστικά επιδιώξιμη.
Πώς να εγγραφείτε και να προστατευτείτε
Η διαδικασία είναι απλή: ο συνδρομητής υποβάλλει αίτημα στον πάροχο κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας. Δεν απαιτείται προσφυγή σε δημόσια αρχή. Μετά την καταχώριση, οι εταιρείες οφείλουν να ελέγχουν το Μητρώο πριν πραγματοποιήσουν κλήσεις.
Ωστόσο, στην πράξη, δεν είναι σπάνιο να συνεχίζουν οι ανεπιθύμητες κλήσεις. Τι μπορείτε να κάνετε αν εξακολουθούν να σας παίρνουν τηλέφωνο κάθε ώρα της ημέρας;
