Ισχυρό πλήγμα στις πρακτικές ανεξέλεγκτης τηλεφωνικής διαφήμισης κατάφερε το Μονομελές Εφετείο Πειραιώς με την απόφαση 401/2025, επιδικάζοντας αποζημίωση-μαμούθ ύψους 50.000 ευρώ σε πολίτη που δεχόταν επαναλαμβανόμενες ανεπιθύμητες κλήσεις, παρά τη ρητή και νόμιμη δήλωσή του ότι δεν επιθυμεί καμία εμπορική επικοινωνία.
Ο ενάγων, ασφαλιστικός πράκτορας, είχε εγγραφεί στο «Μητρώο 11», αξιοποιώντας το θεσμοθετημένο δικαίωμά του να προστατεύσει την ιδιωτική και επαγγελματική του ζωή. Παρ’ όλα αυτά, εταιρεία τηλεφωνικής προώθησης – ενεργώντας για λογαριασμό τρίτου παρόχου ενέργειας – αγνόησε πλήρως τη νομοθεσία και προχώρησε σε αλλεπάλληλες κλήσεις, επιδεικνύοντας κατάφωρη περιφρόνηση στους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Το δικαστήριο έκρινε ότι δεν επρόκειτο για «απλή ενόχληση», αλλά για συστηματική τηλεφωνική παρενόχληση που προσέβαλε ευθέως την προσωπικότητα του ενάγοντος, προκαλώντας απώλεια χρόνου, επαγγελματική επιβάρυνση και ψυχική όχληση. Για τον λόγο αυτό, επιδικάστηκε το ελάχιστο προβλεπόμενο από τον νόμο ποσό των 10.000 ευρώ για κάθε παράνομη κλήση – συνολικά 50.000 ευρώ.
Η εναγόμενη εταιρεία επιχείρησε να αποφύγει τις ευθύνες της, ασκώντας έφεση και αμφισβητώντας την κρίση του πρωτοβάθμιου δικαστηρίου. Το Εφετείο, ωστόσο, απέρριψε τους ισχυρισμούς της, υιοθετώντας τη νομολογία του Αρείου Πάγου και ξεκαθαρίζοντας ότι η παράκαμψη του «Μητρώου 11» δεν συγχωρείται ούτε δικαιολογείται.
Με την απόφαση αυτή, το δικαστήριο έστειλε ξεκάθαρο μήνυμα: οι εταιρείες που αγνοούν συνειδητά την προστασία των προσωπικών δεδομένων και συνεχίζουν επιθετικές εμπορικές πρακτικές θα πληρώνουν βαρύ τίμημα. Η συμμόρφωση με τη νομοθεσία δεν είναι επιλογή, αλλά υποχρέωση με σοβαρές οικονομικές συνέπειες για όσους επιλέγουν να την παραβιάσουν.
Η απόφαση χαρακτηρίζεται ορόσημο και αναμένεται να λειτουργήσει αποτρεπτικά για τη βιομηχανία των τηλεφωνικών κλήσεων, που επί χρόνια κινείται στα όρια – ή και πέρα από αυτά – της νομιμότητας.
