Άμεσα έσπευσαν στο σημείο άνδρες της αστυνομίας και της πυροσβεστικής, οι οποίοι εργάζονταν υπό αντίξοες συνθήκες για να φτάσουν κοντά στον τουρίστα.
Η διαδικασία διάσωσης δεν ήταν εύκολη, καθώς η πρόσβαση στην περιοχή απαιτούσε ειδικό εξοπλισμό και μεγάλη προσοχή, προκειμένου να αποφευχθεί τυχόν περαιτέρω τραυματισμός του εγκλωβισμένου.
Οι άνδρες της Πυροσβεστικής, εξοπλισμένοι με τα κατάλληλα εργαλεία και με τη βοήθεια αστυνομικών, προσπαθούσαν να τον προσεγγίσουν, ενώ οι τοπικές αρχές είχαν λάβει όλα τα μέτρα για την ασφαλή ολοκλήρωση της επιχείρησης. Στο μεταξύ, οι ομάδες διάσωσης είχαν διαρκή επικοινωνία με τον τουρίστα, προκειμένου να διασφαλίσουν την κατάσταση της υγείας του μέχρι την ολοκλήρωση του απεγκλωβισμού του.
