Η Ένωση Ασθενών Ελλάδας έχει δεχτεί πολλές καταγγελίες και παράπονα από ασθενείς διαφόρων θεραπευτικών κατηγοριών σχετικά με δυσλειτουργίες στο νέο σύστημα δωρεάν κατ’ οίκον αποστολής των Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ) από τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ. Τα κυριότερα προβλήματα αφορούν καθυστερήσεις στην παραλαβή των φαρμάκων και δυσκολίες στην επικοινωνία με τις αρμόδιες υπηρεσίες ή τη γραμμή εξυπηρέτησης του οργανισμού.
Αν και τέτοιες δυσκολίες μπορεί να είναι αναμενόμενες σε μια νέα και περίπλοκη διαδικασία, η Ένωση υπογραμμίζει την ανάγκη για άμεσες και αποτελεσματικές παρεμβάσεις, δεδομένης της σοβαρότητας του ζητήματος. Σκοπός είναι να ελαχιστοποιηθούν οι αστοχίες και να διασφαλιστεί η σωστή και καθολική εφαρμογή του συστήματος.
Η Ένωση Ασθενών Ελλάδας είχε εξαρχής στηρίξει την πρωτοβουλία της κατ’ οίκον αποστολής των ΦΥΚ, θεωρώντας την ως μια σημαντική μεταρρύθμιση που θα διευκολύνει τη ζωή χιλιάδων ασθενών με χρόνια νοσήματα, μειώνοντας την ταλαιπωρία τους και βελτιώνοντας την πρόσβαση στη θεραπεία με αξιοπρέπεια.
Στο πλαίσιο αυτό, η Ένωση βρίσκεται ήδη σε επαφή με τις αρμόδιες Διευθύνσεις του ΕΟΠΥΥ, οι οποίες εργάζονται σκληρά για να διασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία του συστήματος. Στόχος τους είναι η καταγραφή των συγκεκριμένων προβλημάτων, ο εντοπισμός και η αποκατάσταση τους, καθώς και η υποστήριξη των προσπαθειών για τη βελτίωση των διαδικασιών και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των ασθενών.
Αναλυτικά η ανακοίνωση:
«Σε αυτό το πλαίσιο, βρισκόμαστε ήδη σε επικοινωνία με τις αρμόδιες Διευθύνσεις του ΕΟΠΥΥ, με τις οποίες συνεργαζόμαστε, και οι οποίες εργάζονται επιστάμενα για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του συστήματος, με στόχο την καταγραφή των επιμέρους ζητημάτων, τον εντοπισμό και την αποκατάσταση των προβλημάτων και την υποστήριξη της προσπάθειας για βελτίωση των διαδικασιών και ενίσχυση της εμπιστοσύνης των ασθενών.
Η δωρεάν, έγκαιρη και απρόσκοπτη πρόσβαση στη θεραπεία αποτελεί βασικό πυλώνα της ισότητας στο σύστημα υγείας. Η αποστολή των ΦΥΚ στο σπίτι των ασθενών, όπως και κάθε άλλο σχετικό μέτρο, πρέπει να λειτουργεί με εχέγγυα διασφάλισης της ποιότητας και ασφάλειας, και συνεχή παρακολούθηση. Πιστεύουμε ότι, με συντονισμένες κινήσεις και θεσμική συνέπεια, η κατ’ οίκον διανομή των ΦΥΚ μπορεί να εξελιχθεί σε μια σταθερή και αξιόπιστη πρακτική του ΕΟΠΥΥ, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην εξυπηρέτηση των πολιτών».
